Certaines adresses ne sont malheureusement pas reconnues pas la carte que nous utilisons. Ce problème survient parfois lorsque l’adresse se situe sur une rue récemment construite ou pour les adresses comprenant un numéro bis ou ter. Nous tenons tout d’abord à nous excuser pour ce problème.
Si vous êtes dans le cas d’une adresse comprenant un numéro bis, ter ou une adresse dans laquelle seul le numéro n’est pas reconnu par la carte, vous pouvez passer commande avec l’adresse de votre voisin et indiquer votre numéro dans les indications de livraison.
Pour tout autre type d’adresse inconnue, nous vous invitons à utiliser l’adresse d’une rue voisine afin de choisir votre commerçant et de remplir votre panier. Vous pouvez ensuite passer commande avec cette même adresse et rapidement envoyer un message par chat ou par mail à support@epicery.com. Notre équipe sera ravie de modifier manuellement vos coordonnées de livraison.